TRAI SMS Rules: টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া (TRAI) -এর নতুন নিয়ম অনুসারে, ৬ মে, ২০২৫ থেকে সমস্ত প্রোমোশনাল, সার্ভিস, এবং ট্রানজ্যাকশনাল SMS-এর শেষে একটি সাফিক্স বা প্রত্যয় যোগ করা বাধ্যতামূলক করা হয়েছে। এই নতুন নিয়ম গ্রাহকদের কাছে মেসেজের স্বচ্ছতা বাড়াতে এবং বিভ্রান্তি কমাতে সাহায্য করবে। টেলিকম সংস্থাগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সাফিক্স যোগ করবে, তাই ব্যবহারকারীদের নিজেদের থেকে কিছু করার প্রয়োজন নেই।
TRAI-এর নতুন নিয়মাবলী:
TRAI-এর এই নতুন নির্দেশিকা, যা TCCCPR 2025 সংশোধনী নামে পরিচিত, মোবাইল ব্যবহারকারীদের মেসেজের ধরন সনাক্ত করতে সাহায্য করবে। এর ফলে তারা অপ্রয়োজনীয় এবং প্রতারণামূলক মেসেজ থেকে নিজেদের সুরক্ষিত রাখতে পারবেন। প্রতিটি SMS হেডারের শেষে নির্দিষ্ট সাফিক্স যোগ করা হবে, যা DLT (ডিস্ট্রিবিউটেড লেজার টেকনোলজি) প্ল্যাটফর্মে রেজিস্টার করা টেমপ্লেটের ওপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হবে।
মূল পরিবর্তনগুলি:
- স্বয়ংক্রিয় সাফিক্স: DLT সিস্টেম এবং SMS পরিষেবা প্রদানকারীরা মেসেজ ডেলিভারির সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে হেডারের শেষে সাফিক্স যোগ করবে। এর জন্য গ্রাহকদের কোনো পদক্ষেপ নিতে হবে না।
- মেসেজের শ্রেণিবিভাগ:
- P (Promotional): প্রোমোশনাল মেসেজের জন্য ব্যবহৃত হবে।
- S (Service): সার্ভিস-সম্পর্কিত মেসেজের জন্য।
- T (Transactional): আর্থিক লেনদেন বা OTP-র মতো মেসেজের জন্য।
- G (Government): সরকারি মেসেজের জন্য।
- ‘সার্ভিস এক্সপ্লিসিট’ ক্যাটাগরির অবসান: এই ক্যাটাগরির সমস্ত টেমপ্লেটকে ‘প্রোমোশনাল’ ক্যাটাগরিতে স্থানান্তরিত করা হবে এবং সেগুলিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ‘-P’ সাফিক্স যুক্ত হবে।
- ব্র্যান্ডেড হেডার: ব্যবহারকারীরা তাদের বর্তমান আলফানিউমেরিক হেডার ব্যবহার করে প্রোমোশনাল SMS পাঠাতে পারবেন।
গ্রাহকদের জন্য সুবিধা:
এই নতুন নিয়মের ফলে গ্রাহকরা খুব সহজেই মেসেজের ধরন বুঝতে পারবেন। উদাহরণস্বরূপ, কোনো মেসেজের হেডারের শেষে ‘-P’ থাকলে বোঝা যাবে এটি একটি প্রোমোশনাল মেসেজ। একইভাবে, ‘-T’ থাকলে বোঝা যাবে এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন সংক্রান্ত মেসেজ। এর ফলে গ্রাহকরা আগের থেকে অনেক বেশি সচেতন থাকবেন এবং প্রতারণার শিকার হওয়া থেকে বাঁচবেন।
অতিরিক্ত নিয়ন্ত্রক উন্নতি:
১১ এপ্রিল, ২০২৫ থেকে আরও কিছু নতুন নিয়ম কার্যকর হয়েছে। এর মধ্যে অন্যতম হলো, নন-DND ব্যবহারকারীরা এখন ৭ দিনের মধ্যে আনসলিসিটেড কমার্শিয়াল কমিউনিকেশন (UCC) সম্পর্কে অভিযোগ জানাতে পারবেন, যা আগে ৩ দিন ছিল। এছাড়াও, রেজিস্টার্ড নয় এমন টেলিমার্কেটারদের ওপর আরও কঠোর নিয়ন্ত্রণ আনা হয়েছে।
এই পদক্ষেপগুলি ভারতে SMS যোগাযোগ ব্যবস্থাকে আরও স্বচ্ছ এবং সুরক্ষিত করে তুলবে। গ্রাহকদের সুরক্ষাই TRAI-এর এই নতুন নিয়মের মূল লক্ষ্য।
