Census Self Enumeration: ডিজিটাল ইন্ডিয়ার যুগে জনগণনার কাজকে আরও সহজ ও দ্রুত করতে সরকার সেল্ফ-এনুমারেশন (Self-Enumeration) বা স্ব-গণনার সুবিধা চালু করেছে। কিন্তু এই সুবিধা গ্রহণ করতে গিয়ে পশ্চিমবঙ্গের সাধারণ মানুষ হয়রানির শিকার হচ্ছেন। সেল্ফ-এনুমারেশন পোর্টালে ফর্ম ফিলাপ করতে গিয়ে পদে পদে বাধা পাচ্ছেন রাজ্যের নাগরিকরা। দেখা যাচ্ছে যে, মূল সমস্যাটি মূলত পশ্চিমবঙ্গ রাজ্যের জন্যই হচ্ছে। অন্যান্য রাজ্যের ক্ষেত্রে এই পোর্টালটি নিখুঁতভাবে কাজ করছে।
সূচিপত্র
সমস্যা ঠিক কোথায় হচ্ছে?
যারা জনগণনার জন্য অনলাইনে সেল্ফ-এনুমারেশন ফর্মটি পূরণ করার চেষ্টা করছেন, তারা প্রথমেই একটি সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছিলেন। সেটি হল ‘ডিস্ট্রিক্ট’ বা জেলা নির্বাচনের সমস্যা। ড্রপডাউন মেনুতে ক্লিক করলে কোনো জেলার নামই দেখা যাচ্ছিল না, বরং ‘No option’ লেখা ভেসে আসছিল। এই সমস্যার সমাধান না হতেই এখন নতুন একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিয়েছে। পোর্টালে ফর্মের শেষে যে ‘ক্যাপচা’ (Captcha) কোডটি দিতে হয়, সেটি আর আসছে না। স্ক্রিনে শুধুমাত্র ‘লোডিং’ (Loading) দেখাচ্ছে। ক্যাপচা পূরণ করতে না পারায় কেউই ফর্মটি সাবমিট করে পরবর্তী ধাপে এগোতে পারছেন না। ফলে স্ব-গণনার পুরো প্রক্রিয়াটি মাঝপথেই আটকে যাচ্ছে।
পশ্চিমবঙ্গের জন্যই এই সমস্যা?
সবচেয়ে আশ্চর্যের বিষয় হল, পোর্টালে এই সমস্যাটি শুধুমাত্র পশ্চিমবঙ্গের ক্ষেত্রেই দেখা যাচ্ছে। পোর্টালে যদি আমরা পশ্চিমবঙ্গের বদলে অন্য কোনো রাজ্য, যেমন— উত্তরপ্রদেশ বা বিহার নির্বাচন করি, তখন কিন্তু চিত্রটা সম্পূর্ণ অন্যরকম। অন্য রাজ্যের ক্ষেত্রে সাথে সাথেই ক্যাপচা কোড চলে আসছে এবং জেলা নির্বাচনের অপশনটিও সঠিকভাবে কাজ করছে। শুধুমাত্র ‘ওয়েস্ট বেঙ্গল’ সিলেক্ট করলেই সমস্ত সিস্টেম হ্যাং হয়ে যাচ্ছে বা লোডিং হতে শুরু করছে। এতে সাধারণ মানুষের মনে প্রশ্ন জাগছে যে, কেন শুধুমাত্র পশ্চিমবঙ্গের নাগরিকরাই এই সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন? এটি কি সেন্ট্রাল সার্ভারের কোনো যান্ত্রিক ত্রুটি, নাকি রাজ্য স্তরের অথরিটি বিষয়টি ঠিকমতো তদারকি করছেন না?
কর্তৃপক্ষের দৃষ্টি আকর্ষণ
জনগণনা দেশের একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কাজ। দেশের ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা এবং উন্নয়নের রূপরেখা তৈরি করতে জনগণনার সঠিক তথ্য থাকা বাধ্যতামূলক। তাই এই কাজে সাধারণ মানুষকে উৎসাহ দেওয়ার জন্য অনলাইন সেল্ফ-এনুমারেশন একটি যুগান্তকারী পদক্ষেপ। কিন্তু যদি এরকম সার্ভার ডাউন বা ওয়েবসাইটের গ্লিচ দেখা যায়, তবে মানুষ এই পদ্ধতি ব্যবহারে আগ্রহ হারাবেন। পশ্চিমবঙ্গ সরকারের সংশ্লিষ্ট দপ্তর এবং কেন্দ্রীয় পোর্টাল কর্তৃপক্ষের উচিত অবিলম্বে এই সমস্যার দিকে নজর দেওয়া এবং দ্রুত এই কারিগরি ত্রুটি বা ‘গ্লিচ’ ঠিক করা।
যেহেতু সমস্যাটি সার্ভারের দিক থেকে হচ্ছে, তাই আমাদের পাঠকদের উদ্দেশ্যে কয়েকটি পরামর্শ রইল। প্রথমত, অযথা আতঙ্কিত হবেন না। এটি একটি প্রযুক্তিগত সমস্যা, যা শীঘ্রই সমাধান হওয়ার কথা। অনেক সময় সার্ভারে চাপ কম থাকলে এই ধরনের সাইটগুলো ঠিকমতো কাজ করে। এছাড়া ব্রাউজারের হিস্ট্রি ও ক্যাশে (Cache) পরিষ্কার করে পুনরায় চেষ্টা করে দেখতে পারেন। আরও নিত্যনতুন ও গুরুত্বপূর্ণ খবরের জন্য আমাদের সাথে যুক্ত থাকুন।
